Les managers jouent un rôle important dans toute organisation, car ils sont chargés de s’assurer que les opérations se déroulent de manière fluide et efficace. Les tâches d’un gestionnaire peuvent aller de l’organisation du personnel, à la définition de buts et d’objectifs, à la supervision de la réussite des projets. Pour toute entreprise qui cherche à réussir, il est essentiel d’avoir à son bord un gestionnaire compétent qui peut aider à orienter son entreprise dans la bonne direction. Quelles sont les qualités que doit avoir un bon manager ?
La capacité de communiquer efficacement est la compétence la plus importante du gestionnaire. Cela peut se faire en personne ou par courriel, mais cela doit se faire de façon claire. Si vous n’êtes pas bon à cela, vous devriez vous entraîner à mieux communiquer.
Quels sont les étapes essentielles a faire des qu’ils arrivent dans la société ?
- Collecter et trier l’information
Regroupez l’ensemble des éléments quantitatifs et qualitatifs disponibles : tableaux de bord, résultat N-1, étude de satisfaction client… Analysez et déterminez les indices de performance essentiels pour la conduite de votre activité.
2. Élaborer un tableau de bord
Synthétisez en un seul document, le tableau de bord, les éléments permettant le suivi de votre activité. Déterminez les objectifs de l’équipe (collectifs et individuels) et les indices de performance à « surveiller » favorisant l’atteinte de l’objectif. Qualifiez votre tableau de bord (mise à jour) avec les éléments disponibles.
Planifier la rencontre de présentation des objectifs Faites attention au lieu de cette réunion de présentation et assurez-vous que toute l’équipe sait où elle se tiendra. Ou obtenez une réunion standard de « mise à jour hebdomadaire » et utilisez-la pour cet événement particulier.
La préparation pratique Révisez votre présentation en insistant sur les points les plus importants. Prévoyez un dossier par participant ainsi qu’un « mode d’emploi » d’utilisation du tableau de bord. Le dossier participant mettra en évidence les éléments « variables » que devra vous fournir l’équipe pour administrer ce tableau de bord (par exemple, nombre de RDV, nombre de dossiers en cours, ventes réalisées…).
Présentation du tableau de bord du monitoring des activités Exposez les membres de votre équipe aux buts, aux indices de rendement. Donnez un sens en les impliquant autant que possible : ils doivent percevoir très concrètement les vertus et les bénéfices de ce tableau dans l’accomplissement de leur mission. Attention, ce type d’outil peut vite être perçu comme « flicage » si l’individu ne comprend pas exactement comment l’outil peut l’aider. Humanisez la relation autant que possible en faisant ressortir votre disponibilité à les soutenir.
La collecte de données statistiques Utilisez divers éléments pour collecter et évaluer vos données. Ajustez vos variables si nécessaire et rencontrez des collègues si nécessaire.
Assurez vous simplement de mettre à jour ce tableau de bord et de le mettre à la disposition de votre équipe : votre équipe doit être en mesure de suivre la distance qu’elle doit parcourir pour atteindre ses objectifs.
3. Se former et s’auto-former continuellement
Il existe d’excellente formations et divers sources de financement dans la caraïbe et en Guadeloupe, Aujourd’hui avec le e-learning (formation à distance) vous pouvez vous former avec un smart phone.
Le recrutement d’un manager pour une entreprise peut être bénéfique à bien des égards. Les gestionnaires peuvent aider à rationaliser les opérations, à accroître l’efficacité et la productivité, à fournir des conseils et un mentorat aux employés et à apporter une perspective impartiale. De plus, les gestionnaires sont essentiels au succès et à la croissance à long terme en assurant la stabilité de la structure de l’entreprise. Les employeurs doivent soigneusement considérer la valeur de l’embauche d’un gestionnaire lorsqu’ils prennent des décisions stratégiques concernant l’avenir de leur organisation.